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服務承諾
發布日期:2009-09-19     點擊次數:  
 
  • 我公司本著 " 為用戶服務 , 對用戶負責 , 讓用戶滿意 " 的宗旨 , 鄭重地向廣大用戶公開承諾。

    1) 加強質量管理 , 健全質量保證體系 , 嚴格執行標準和合同 , 按時提供質量可靠的合格品。

    2) 產品三包期為 12 個月 , 從開出發票之日算起 ( 在用戶遵守貯存和使用規則的條件下 , 使用不超過制造廠發貨日期 18 個月 ) 認真執行 " 三包 " 規定 , 在 " 三包 " 有效期內 , 凡屬產品質量問題 , 嚴格執行修理 , 更換 , 退貨的責任 , 以及合同規定的賠償責任。

    3) 出現產品質量問題 , 接到用戶通知后在 48 小時內趕到現場服務 , 并做到問題不解決 , 服務工作不停止。

    4) 產品超過三包有效期發生故障 , 我公司向用戶提供優質的服務。

    5) 根據用戶需要 , 可進行焊機調試 , 技術培訓 , 技術咨詢以及質量跟蹤服務。

  • 免費服務:

    1)因產品本身的設計、制造質量問題。

    2)質保期內,因產品正常使用過程中出現非人為因素造成的質量問題。

    3)大型工程項目或大件產品,根據雙方協議。

  • 有償服務:

    1)客戶未經許可自行拆卸產品或維修等造成的故障。

    2)非上海豪俊產品或假冒偽劣產品不屬服務范圍。

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